Foire aux questions

Comment connaître ma taille ?

Afin de déterminer la taille de vêtements qui vous convient chez Dímelo Hilando, nous utilisons la taille européenne comme référence. Vous pouvez consulter notre guide des tailles à tout moment pour connaître les équivalences de tailles des différents vêtements et articles spécifiques avec nos tailles de vêtements en Espagne.

N'oubliez pas que la clé pour trouver la taille parfaite est de prendre des mesures précises et de les comparer avec les indications du tableau correspondant. Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin d'une aide spécifique, notre service client se fera un plaisir de vous aider dans le processus de sélection de taille. Écrivez-nous dès maintenant !

Comment puis-je m'inscrire et m'abonner au Club de points Dímelo ?

Pour vous inscrire et adhérer au Club de Points Dímelo, il vous suffit de vous connecter à votre compte client via l'icône en haut à droite de notre site web et de vous inscrire ou de vous connecter à Dímelo Hilando. Dès votre inscription, toutes les commandes que vous passerez depuis votre compte accumuleront de nouveaux points que vous pourrez échanger en accédant au panneau des points dans votre profil client.

De plus, pour connaître toutes les réductions et promotions spéciales réservées aux membres du club de points de Dímelo Hilando, abonnez-vous à notre newsletter, où vous trouverez des réductions et promotions exclusives.

Combien de temps faut-il pour la livraison si je commande aujourd'hui ?

Le délai de livraison pour un envoi standard en péninsule Ibérique et aux Baléares est de 24 h/48 h les jours ouvrables. Pour les commandes en dehors de la péninsule et des Baléares, ces destinations devront être consultées auprès de notre équipe pour garantir un service approprié.

La livraison sera effectuée par une agence de transport aux heures de travail habituelles, à l'adresse indiquée. Si personne n'est présent au domicile au moment de la livraison, le transporteur appellera le numéro de téléphone fourni.

Quel est le délai de retour ?

Chez Dímelo Hilando, nous comprenons que, parfois, un produit peut ne pas toujours être ce à quoi vous vous attendiez. C'est pourquoi nous accordons un délai de 14 jours calendaires pour échanger ou modifier les vêtements que vous souhaitez. Pour cela, ils doivent être en parfait état, avec l'étiquette et il est nécessaire de présenter la preuve d'achat.

Une fois toutes ces exigences remplies, nous procéderons aux remboursements correspondants.

Dans le cas des livraisons à domicile, nous vous informons que les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Comment puis-je être informé des nouvelles promotions ?

Chez Dímelo Hilando, nous vous remercions de votre intérêt à vous tenir au courant de nos promotions, pour cela, abonnez-vous à la newsletter et vous pourrez ainsi prendre connaissance de nos dernières offres et recevoir du contenu promotionnel.

En vous abonnant, vous recevrez directement dans votre boîte de réception toutes les nouveautés, les réductions spéciales et les événements à venir. Pour vous abonner, vous pouvez le faire depuis notre page d'accueil principale https://www.dimelohilando.com/ où vous trouverez le formulaire d'inscription.

Ne manquez pas l'opportunité de profiter de nos promotions uniques et d'être toujours au courant de nos produits et services !

Comment fonctionne le système de paiement en plusieurs fois ?

Vous pouvez payer votre commande en plusieurs fois confortablement via Sequra afin que vous ayez toujours besoin d'une expérience d'achat encore plus confortable. Avec Sequra, vous pouvez diviser le total de votre achat en versements flexibles, ce qui vous permet de profiter de tous vos vêtements tout en payant progressivement.

En sélectionnant l'option de paiement en plusieurs fois à la fin de votre achat, Sequra vous guidera facilement à travers le processus de paiement dans nos magasins de vêtements avec paiement échelonné. De plus, ils offrent un service transparent et sans frais cachés, afin que vous puissiez faire vos achats en toute tranquillité d'esprit.

Découvrez comment fonctionne le système de paiement en plusieurs fois de Sequra et profitez de cette option pratique pour acquérir vos articles préférés dans notre boutique en ligne. Chez Dimelo Hilando, nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat la plus agréable possible, et avec Sequra, vous trouverez un moyen encore plus facile d'obtenir la mode que vous aimez.

Dans quelles villes sommes-nous implantés ?

Dímelo Hilando a son siège social à Cordoue, mais nous avons également des points de vente physiques à Dímelo Hilando Séville et Dímelo Hilando Madrid.

Si vous souhaitez nous contacter pour plus d'informations sur nos emplacements ou pour toute autre question, n'hésitez pas à visiter notre page de contact.

De plus, notre boutique en ligne est disponible pour tous nos clients, avec même la possibilité de retrait en magasin afin que vous puissiez récupérer votre commande dans l'un de nos magasins physiques.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Chez Dímelo Hilando, nous vous offrons un large éventail de méthodes de paiement en ligne afin que vous puissiez choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins. Vous pouvez payer par carte de crédit ou de débit, en utilisant les principales marques telles que Visa, Mastercard et American Express.

Nous acceptons également les paiements via PayPal et par virement bancaire, ainsi que notre système de paiement échelonné avec Sequra.

Notre objectif est de toujours vous offrir les options de paiement flexibles et sécurisées dont vous avez besoin pour que vous puissiez profiter d'une expérience d'achat sans tracas. Si vous souhaitez obtenir plus de détails sur nos méthodes de paiement en ligne ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à visiter notre page dédiée au paiement ici.

Quels sont les avantages de s'inscrire à la newsletter ?

En vous abonnant à notre newsletter Dímelo Hilando, vous recevrez des avantages exclusifs tels que des promotions, des remises et du contenu pertinent sur le quotidien de notre marque directement dans votre boîte de réception. Vous serez informé de nos dernières collections, de nos lancements exclusifs et des préventes réservées aux abonnés. Rejoignez notre famille dès aujourd'hui. Abonnez-vous à notre newsletter et ne manquez rien !