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Cambio y devoluciones
Devolución
Prueba todas tus compras y si algo no te convence o la talla no es la correcta tienes entre 7 y 14 días para hacer el cambio o devolución.
NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES excepto en artículos tarados o defectuosos, en ese caso se devolverá el importe de la compra, incluyendo los gastos de envío. En el caso de que el motivo de la devolución sea distinto al anterior especificado, se efectuará un vale por el importe de los producto devueltos.
Si quieres esta opción :
Los costes de envío serán por tu cuenta. Sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros a través de info@dimelohilando.com indicando el artículo que devuelves así como el motivo de la devolución para mejorar nuestras prendas y enviarnos el pedido bien por correos o bien por un mensajero.
Dirección: c/Barqueros 1, local 4, 14002, Córdoba
Cositas a tener en cuenta en la devolución
- Conserva el justificante que te dará la empresa de transporte ya que es la garantía de tu devolución.
- No se aceptan las devoluciones enviadas a portes debidos.
- No devolvemos el dinero, el importe de la devolución es en forma de vale.
- En cuando recibamos tu devolución te enviaremos un vale por el importe de la devolución con un plazo de seis meses de validez.
- No se aceptarán prendas en mal estado o sin etiqueta.
Cambios Dimelo Hilando
Aprovecho para hacer un nuevo pedido:
Haz un nuevo pedido a través de la web solicitando las prendas por las que quieras cambiar lo que ya has comprado y a la hora del pago marca la opción de transferencia bancaria (únicamente deberás ingresar los portes)
| Zona | Gastos de envío (€) | Compra mínima para gastos de envío gratuitos |
|---|---|---|
| España(Peninsula) | 3,95€ | 100€ |
| Baleares | 8€ | 150€ |
| Canarias, Ceuta y Melilla | 12€ | 150€ |
Quiero que venga a casa a recogerlo:
Ponte en contacto con nosotros a través de info@dimelohilando.com indicando el artículo que quieres cambiar y te enviaremos un mensajero para la recogida de las prendas que deberás meter en un sobre de papel.
Una vez que tengamos la devolución enviaremos las nuevas prendas solicitadas. En caso de que dimelohilando te deba dinero, te facilitaremos vía mail un vale por el importe a tu favor con una fecha de validez de seis meses.
- Ten en cuenta que en este caso puedes aprovechar el transporte para solicitar mas prendas.
- Conserva el justificante que te dará la empresa de transporte ya que es la garantía de tu devolución. No se aceptan cambios enviadas a portes debidos.
- No se admiten cambios ni devoluciones en el caso de que se haya usado y/o lavado la ropa, se haya cosido bajos o manipulado la prenda o no se hayan seguido correctamente las instrucciones de lavado de la misma.
Me paso por la tienda en el centro de Córdoba:
Opción "Recoger en Tienda": los gastos de envío son gratis y el pedido se puede recoger en tienda física en c/Barqueros 1, local 4, 14002, Córdoba, un día despues de hacer el pédido si el pedido esta en stock y no es un pedido por encargo en cuyo caso hay que ponerse en contacto con nosotras a través del email de contacto.